Retouneren

RETOURFORMULIER

Retourzendingen dient u eerst schriftelijk of telefonisch aan ons kenbaar te maken.
Na overleg versturen wij u vervolgens een bevestiging.
Wanneer men aanspraak wilt maken op garantie, dient het betreffende product niet ouder te zijn dan 1 jaar en samen met de originele aankoopbon aan Breinburg Trading B.V. te worden voorgelegd. Kijk onder het kopje ``Garantie voorwaarden`` hoe een garantie beoordeling werkt.
Let op!
De verstrekte ``beperkte fabrieksgarantie`` is geen ``gratis onderhoud`` of ``all risk`` verzekering pakket.
Zonder originele aankoopbon vind er geen garantie beoordeling plaats en word een eventuele reparatie uitgevoerd tegen de geldende onderdelen kosten en het standaard werkplaats tarief.

Afzien van de aankoop na ontvangst van de producten en gebruik maken van het Herroepingsrecht als consument.

De consument / Koper kan binnen 14 dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingrecht uitoefenen.
Het product zal slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Bijvoorbeeld: een stofzuiger kunt u uitpakken en aanzetten, maar u mag er niet daadwerkelijk vuil en stof mee gaan zuigen. Een schuurmachine kunt u uitpakken en aanzetten, maar u mag er niet mee gaan schuren. Wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren en het een standaard artikel betreft, kan er na overleg met verkoper aanspraak gemaakt worden op het herroepingsrecht.
Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. Indien de consument Koper van het herroepingrecht gebruik heeft gemaakt, dan draagt verkoper binnen 14 dagen na het retour ontvangen van het geleverde product zorg voor terugbetaling van het door de consument/koper aan verkoper betaalde voor de duur van de overmacht.

LET OP!!

De regels in de wet Verkoop op Afstand gelden niet voor bedrijven, of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf en kunnen dus geen rechten ontlenen aan deze wet. Hierna te noemen Zakelijke koper.

Toch willen wij onze Zakelijke kopers de volgende service bieden:

De zakelijke koper kan binnen 24 uur na aflevering van het product in overleg en na goedkeuring van Breinburg Trading B.V., producten omruilen als het verkeerde product besteld is.
Alle gemaakte verzendkosten zijn voor de koper. Omruilen van een product komt enkel in aanmerking wanneer het product niet gebruikt is, onbeschadigd is en teruggestuurd word in de originele verpakking. Wilt een zakelijke koper niet omruilen maar geld retour, dan wordt er € 29.95 Excl. btw administratiekosten in rekening gebracht.

Producten die op maat zijn gemaakt of die speciaal besteld moeten worden, kunnen niet geruild worden.

Retour Instructies:

1: Verpak de producten goed, zodat deze niet kunnen beschadigen tijdens transport.Schade veroorzaakt door transport, zijn de kosten voor de verzender.

2: Pakketten die slecht verpakt en beschadigt bij ons worden aangeboden, weigeren wij voor ontvangst.

3: Reinig de producten tevens goed, zodat er geen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

4: Voeg een ingevuld RETOURFORMULIER toe met uw Contact gegevens en de aankoop factuur met de producten en stuur deze naar ons adres. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op na ontvangst van uw machine.

5:Vind onderstaand de kosten die eventueel in rekening kunnen worden gebracht en waar u akkoord mee gaat bij het gebruik willen maken van onze diensten door producten aan te bieden ter inspectie of garantie beoordeling.

Tip:
Alvorens het toestel voor inspectie aan te bieden, kijk nog eens goed na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-defecte toestellen, schades aan het product die niet onder de fabrieksgarantie vallen of toestellen buiten de garantieperiode kosten voor controle aangerekend kunnen worden.

Herroepingsrecht voorwaarden consument koper bij retouneren:

Indien je retourzending niet voldoet aan de gestelde retourvoorwaarden dan moeten we helaas een waardevermindering toepassen op het product.

Bij het bepalen van de waardevermindering hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Beschadigde verpakking = 20% waardevermindering.

• Geen verpakking = 50% waardevermindering.

• Beschadigd, gebruikt of vies product = 100% waardevermindering.

Kosten voor het uitvoeren van onderhoud of een reparatie:

Werkplaatstarief: € 15,- excl. btw per eenheid (1 eenheid is 15 minuten)
Minimaal tarief is € 45.- excl. btw
Administratie en verzendkosten: € 12,50 excl. btw per pakket tot 30Kg
Palletkosten zijn €75.- excl. Btw

Kosten bij ongerepareerd retour zenden:

Minimale Onderzoekskosten: € 39,- excl. Btw
Administratie en verzendkosten: € 12,50 excl. btw per pakket tot 30Kg
Palletkosten zijn €75.- excl. btw
Het product word in gedemonteerde staat, in losse onderdelen retour gezonden.

Kosten bij ongerepareerd vernietigen:

Onderzoek & vernietigingskosten: € 39,- excl. btw